Cabinet Jager

Votre politique sécurité mérite une solution professionnelle

Processus #3

Gestion informatisée du processus client

Gestions des clients, des catalogues, des contrats, des réclamations...

 

 

 

Maqlabo est orienté client et à la satisfaction de ses besoins :

 

  • Gestion des catalogues, et des protocoles (analyses)
  • Gestion des clients et des responsables clients
  • Gestion des contrats, avec fusion dans un traitement de texte, modèles de contrats
  • Traçabilité de la revue de contrats
  • Gestion des réclamations clients
  • Catalogue Prestations Analytiques (spécial Laboratoire)
  • Indicateurs de suivis du processus...

 

 

 

Ce module permet d’établir un catalogue de toutes les déterminations unitaires avec :

  • Méthode, norme, accréditation, LQ, incertitudes, délais, tarifs et de tous les protocoles qui peuvent être proposés aux clients.
  • La revue de contrats est réalisée directement à partir de ces catalogues, les textes des contrats sont intégrés aux fiches d’enregistrement (PlugIn Traitement texte).
  • Un fichier permet de gérer les réclamations clients.